Reklamacje

Nasza polityka reklamacyjna

InFormal Catering zawsze dokłada wszelkich starań, aby dostarczane posiłki i świadczone usługi były najwyższej jakości. W przypadku złożenia reklamacji, dbamy by proces jej obsługi był na najbardziej satysfakcjonującym poziomie.

 

Złożenie reklamacji

W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem lub zastrzeżeń odnośnie dostawy możliwe jest złożenie reklamacji. Reklamację można złożyć:

Kontaktując się telefonicznie z BOK: (+48) 799 394 311 od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-17:00, w sobotę 8:00-12:00

Wysyłając wiadomość e-mail na adres: bok@informalcatering.pl

Zastrzegamy, że reklamacje dotyczące nieotrzymania towaru należy składać do godziny 10:00  

 

Obsługa reklamacji

Reklamację uważa się za zarejestrowaną w momencie otrzymania przez InFormal Catering zgłoszenia od Klienta. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od dnia zgłoszenia. InFormal Catering poinformuje Klienta telefonicznie bądź drogą mailową o wynikach postępowania reklamacyjnego.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel